Mise (neboli poslání) je stručné a jasné vysvětlení , proč firma existuje i jakým způsobem dosahuje svých cílů. Vize  představuje pohled do budoucnosti a říká jakým směrem se společnost ubírá a čím chce společnost být. Vize je tedy základem pro stanovení strategických cílů, změn a způsobu jak dosáhnout a naplnit cíle i hodnoty.

• Dobrou atmosféru a pozitivní vztahy
• Vyjasnění rolí
• Posílení pocitu sounáležitosti k firmě
• Reálnou možnost změny